細節(jié)決定成敗,職場容不得半點不負責任
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克里喬尼是一位火車后廂的剎車員，因為他聰明、和善，常常面帶微笑而受到乘客們的歡迎。
有天晚上，一場暴風雪不期而至，火車晚點了?？死锉г怪?，這場暴風雪不得不使他在寒冷的冬夜里加班。就在他考慮用什么樣的辦法才能逃掉夜間的加班時，另一個車廂里的列車長和工程師對這場暴風雪警惕了起來。
這時，兩個車站間，有一列火車發(fā)動機的汽缸蓋被風吹掉了，不得不臨時停車，而另外一輛快速車又不得不拐道，幾分鐘后要從這一條鐵軌上駛來。列車長趕緊跑過來命令克里拿著紅燈到后面去?？死镄睦锵?，后車廂還有一名工程師和助理剎車員在那兒守著，便笑著對列車長說：“不用那么急，后面有人在守著，等我拿上外套就去了。”列車長一臉嚴肅地說：“1分鐘也不能等，那列火車馬上就要來了。”
“好的！”克里微笑著說，列車長聽完了他的答復后又匆匆忙忙向前部的發(fā)動機房跑去了。
但是，克里沒有立刻就走，他認為后車廂里有一位工程師和一名助理剎車員在那兒替他扛著這項工作，自己又何必冒著嚴寒和危險，那么快跑到后車廂去。他停下來喝了幾口酒，驅(qū)了驅(qū)寒氣，這才吹著口哨，慢悠悠地向后車廂走去。
他剛走到離車廂十來米的地方，就發(fā)現(xiàn)工程師和那位助理剎車員根本不在里面，他們已經(jīng)被列車長調(diào)到前面的車廂去處理另一個問題了。他加快速度向前跑去，但是，都晚了。在這可怕的時刻，那輛快速列車的車頭，撞到了自己所在的這列火車上，受傷乘客的嘶喊聲與蒸汽泄漏的咝咝聲混雜在了一起。
后來，當人們?nèi)フ铱死飼r，他已經(jīng)消失了。然后，人們在一個谷倉中發(fā)現(xiàn)了他。此時，他已經(jīng)瘋了，在憑空臆想中叫喊著：“啊，我本應該……”
他被送回了家，隨后又被關進了精神病院。
責任是不分大小的，一丁點兒的不負責，就可以造成車毀人亡的慘劇。任何人在工作中的一丁點兒不負責任，都有可能導致整個企業(yè)蒙受巨大損失，甚至更多。下面的這個例子再一次說明了工作中負責任的重要性。
二戰(zhàn)后的英國，食用油嚴重匱乏，因此，英國人就難得有油煎魚和炸土豆。那時，有一位政府官員坐飛機視察了當時英國的非洲殖民地坦噶尼喀，認為那是種花生理想的地方。政府聽到他的建議，便興沖沖地投資6000萬美元，要在那片非洲的灌木叢中開墾出1300萬公頃的土地種花生。
可是英國人哪里知道，當?shù)氐墓嗄緢杂矡o比，大部分的開荒設備一碰就壞。花了很大工夫才開墾出了原計劃十分之一的土地。英國人除掉了一種野草，后來才知道它是能保持土壤養(yǎng)分的，失掉它就破壞了生態(tài)平衡?；ㄉN子若稍遲種下，光禿禿的新土就會被風刮走，或被烈日灼烤而喪失養(yǎng)分。
原計劃在這片新墾地上一年要生產(chǎn)60萬噸花生，可是到頭來總共只收了9000噸。人們見勢不妙，又改種大豆、煙葉、棉花、向日葵等?？墒窃谀?ldquo;馴化”的非洲土地上，這些作物無一扎得下根。英國政府于1964年終止了此項計劃，損失8000多萬美元，每?；ㄉ椎某杀具_1美元。
由于準備工作中的疏忽，讓英國政府付出了沉重的代價。所謂“差之毫厘，謬以千里”。學會在細節(jié)上下工夫，是一個人責任心的好的體現(xiàn)。
信守責任，是對所屬團隊的一種死心塌地和忠實，也是對責任的一種誠信。特別是在一個團隊里，缺乏對責任的誠實信守，不僅是對自身責任的一種懈怠，還是對整個團隊的不負責任。任何一個團隊成員，都有義務信守責任，這是作為團隊成員的基本準則，也是作為一個人的起碼的道德準則。這不僅能確保整個團隊的利益不受到損失，也能確保每個團隊成員的利益。
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭越來越激烈，員工的任何馬虎都可能導致整個企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，企業(yè)的管理者很注重對員工責任感的培養(yǎng)，有較強責任感的員工不僅能夠得到管理者的信任，也為自己的事業(yè)在通往成功的道路上奠定了堅實的人格基礎。
信守責任，才能好好做事。
大家都知道這樣一道智力題：樹上有十只鳥，一個獵人開槍打掉了一只，還剩下幾只？當然一只也不會剩下。把這個故事引用到企業(yè)中，不也是如此嗎？一個員工的不負責任，會讓顧客對這家企業(yè)員工的服務產(chǎn)生懷疑。這就意味著，一個員工的不負責任就會影響到企業(yè)的一批員工，進而影響到企業(yè)的顧客群。這就是“10-1=0”的原則。
試想，一個在責任感方面很欠缺的員工又怎么能給顧客提供滿意服務呢？又怎么能樹立企業(yè)良好的形象呢？企業(yè)里一個人缺乏責任感，那么它所影響的不只是他自己，而是整個企業(yè)，這就是為什么很多企業(yè)要把責任融入到員工的日常生活中的原因。如果一個員工沒有意識到責任對于他乃至整個企業(yè)的重要性，那么他就已經(jīng)喪失了在這個企業(yè)工作的資格，因為員工的不負責任將會使企業(yè)的形象蒙受損失。
一個人有沒有責任感，并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前，而是大多體現(xiàn)于小事當中。一個連小事都不愿負責任的人，又怎能在大事上承擔責任呢？一個對待工作不小心、不留神、馬虎、大大咧咧的員工，又怎么能把工作圓滿完成呢？
如果一個護士不小心給糖尿病人輸葡萄糖液，那會造成什么后果？如果一個水泥生產(chǎn)工人在操作中因疏忽生產(chǎn)了一批不達標的水泥，而一家建筑公司正準備用這批水泥做建筑材料，誰能知道他的不小心會造成多少災難？一個財務人員如果在匯款時不小心寫錯了一個賬號，公司又會蒙受多少損失呢？
任何一個老板都是精明的，他們是不會容忍那些只知拿薪水、對工作不負責任的員工的，更何況企業(yè)與企業(yè)之間、公司與公司之間，競爭越來越激烈，只要員工在工作中有一丁點兒不負責任，都有可能導致整個企業(yè)蒙受巨大損失。
“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼，正是工作不負責任的一種表現(xiàn)。好多這樣的人就是因為工作粗心馬虎而丟掉了工作。
作為一名員工，自己應該做的事情要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會有人來做，也不要以為自己不負責不會被人發(fā)現(xiàn)，不會對企業(yè)有什么影響。當你在信守責任的同時，也是在信守一個人的人格和道德。
請記住，那些不需要別人監(jiān)督而且更具有堅毅和正直品格的人正是能改變世界的人。
